【メディア出演情報】BSテレ東「グロースの翼」にて明治クッカーが特集されました

この度、日本を支える中小企業の成長を描くドキュメンタリー番組、BSテレ東「グロースの翼～350万社の奮闘記～」にて、弊社が特集されました。全国に約2,000ある明治特約店の中でも「トップクラス」の優秀店として、その変革の軌跡が紹介されています。

■「絶対やりたくなかった」仕事からの再出発

1973年創業。歴史あるこの仕事を、恥ずかしながら、かつて弊社代表の西原は「絶対やりたくなかった」と感じていました。その空気は社員にも伝染し、「どうせ変わらない」という諦めが蔓延。お客様への意識が薄れ、解約率は7%を超える危機的な状況でした。

■「業務をなくす」DXが生んだ、時間と心のゆとり

「このままではいけない」その一心で「業務をなくす」ことを徹底したDXを断行。スマホアプリ一つで業務を集約し、リアルタイムでデータを可視化することで、かつて月に20時間を費やしていた集計作業はゼロに。この改革で生まれた時間と心の「ゆとり」は、働く仲間の意識を「どうせ変わらない仕事」から「誇りを持てる仕事」へと劇的に変えました。生まれた時間を、ただお客様に寄り添うために使う。その結果、売上は10年で7倍、契約件数は6倍に増加し、あれほど高かった解約率も大幅に改善されたのです。

■牛乳配達から、人と企業の「繋がり」を育む事業へ

私たちの原点は、お客様との日々の対話です。そこから生まれた「無料スマホ教室」は今や年間40回以上開催する人気企画となりました。さらに、この変革の経験を社会に還元すべく、ANA様と提携し、多くの企業様のDX支援も手がけています。牛乳をお届けすることから始まった私たちの挑戦が、今、新たな価値と繋がりを生み出しています。

■ぜひ、私たちの物語をご覧ください

旧態依然と思われがちだったこの業界が、DXによってどう変わったのか。番組では、経営者の葛藤、そして何より、働く仲間たちが生き生きと輝き出すまでの変化が、余すところなく描かれています。DXを志すすべての企業様にとって、明日への活力となるヒントが満載です。

私たちが実現した「DXで人と繋がり、企業とも繋がる」未来、そしてその先にある「誰もが憧れる牛乳屋へ」というビジョンの第一歩を、ぜひご覧ください。

番組のご視聴はこちら
https://www.youtube.com/watch?v=jR5FxwF4SJ0&t=238s

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