【講演登壇情報】松戸商工会議所主催「DX事例研修セミナー」にて弊社代表の西原が登壇

松戸商工会議所 商業部会主催の「DX事例研修セミナー」が開催され、弊社代表の西原が講師として登壇いたしました。

■ 斜陽産業を成長産業へと変革した、DXの軌跡
弊社代表の西原は「【牛乳屋のDX】〜斜陽産業の牛乳屋の超改革〜」をテーマに、倒産寸前だった家業をいかにして地域No.1の優良企業へと変貌させたのか、その具体的なプロセスを語りました。

【11年間での主な実績】
顧客数：1,090軒 → 5,000軒（約5倍）
月商：552万円 → 3,000万円（約6倍）
営業利益率：1.3% → 13.6%（約10倍）
従業員平均年収：240万円 → 510万円（約2倍）
この驚異的なV字回復の裏側にある、既存の常識を覆す意識改革の物語は、多くの経営者の皆様から深い関心をお寄せいただきました。

■ DXの本質は「お客様を愛する時間」の創出にあり
弊社代表の西原が説くDXの真の目的は、単なる業務の効率化ではありません。徹底したデジタル化によって生み出した「時間」を、いかに「お客様のお役に立つ活動」に注ぎ込めるかが重要であると強調しました。

「70:30の法則」—— 業務の7割を徹底的に効率化し、残りの3割をファンづくりという人間らしい活動に充てる。この指針こそが、地域の皆様から愛される「憧れの牛乳屋」を実現する原動力となっています。

■ 全世代が使いこなす「身の丈DX」の実践
講演では、Google Workspaceを活用した「コストを抑えたDX」を実演。ITに不慣れなシニア世代のスタッフでも、スマートフォン一台で業務を完結できる仕組みを公開しました。わずか数分で営業日報システムを構築するデモンストレーションには、会場から大きな驚きとともに、「自社でも取り組める」という前向きな期待の声が上がりました。

「小さな変革の積み重ねが、大きな未来を創る」。弊社代表の西原の言葉が、参加者の皆様にとって自社の変革に向けた確かなヒントとなる、熱気あふれる一夜となりました。

今後も、皆様のお役に立てるような情報や取り組みを発信し続けることで、より良い社会の実現に貢献してまいります。

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